TUR PROGRAMI

---

1 Gün | İSTANBUL ✈️ REYKJAVÍK (IZLANDA)

Uçuş: FI901 | İstanbul Havalimanı (IST) 🕛 12:25 ✈️ Reykjavik – Keflavik (KEF) 🕒 15:20

İstanbul Havalimanı’nda buluşma ve check-in işlemlerinin ardından İzlanda’nın büyüleyici başkenti Reykjavík’e hareket ediyoruz.

Yaklaşık 6 saatlik direkt uçuşun ardından varışta pasaport işlemlerimizi tamamlayıp özel aracımızla şehir merkezine transfer oluyoruz.

Kuzey’in serin havasını hissederek otelimize yerleşiyoruz. Dileyen misafirlerimiz için akşam saatlerinde kısa bir şehir yürüyüşü önerilir — Laugavegur caddesi boyunca kafeler, küçük butikler ve Hallgrímskirkja Kilisesi çevresinde fotoğraf molalarıyla keyifli bir ilk akşam.

Konaklama: Reykjavik merkez 3★ Hotel Klettur (veya benzeri grup oteli).

---

2 Gün | REYKJAVÍK – GOLDEN CIRCLE TAM GÜN TURU (OPSİYONEL)

Kahvaltının ardından dileyen misafirlerimizle birlikte İzlanda’nın en klasik ve büyüleyici rotası olan “Golden Circle” tam gün gezisine çıkıyoruz.

Bu rota, doğa harikalarıyla İzlanda’nın kalbini tanımamızı sağlar:

• Thingvellir Milli Parkı – Kuzey Amerika ve Avrupa tektonik levhalarının ayrıldığı, UNESCO Dünya Mirası listesinde yer alan büyüleyici vadi.

• Geysir Jeotermal Alanı – 5-10 dakikada bir fışkıran ünlü Strokkur gayzeri ve buharla dolu doğa manzarası.

• Gullfoss Şelalesi – İzlanda’nın en ikonik şelalesi, donmuş kayalar arasından iki kademede dökülen altın sularıyla nefes kesici bir görüntü sunar.

Gezimiz sırasında yerel kafelerde kahve ve atıştırmalık molaları verilecektir.

Akşamüstü Reykjavik’e dönüş ve serbest zaman. Dileyenler şehir merkezinde yürüyüş yapabilir veya yerel balık restoranlarında akşam yemeği alabilir.

Konaklama: Reykjavik merkez 3★ Hotel Klettur (veya benzeri).

Yemek: Kahvaltı dahil, öğle ve akşam yemekleri ekstra.

Opsiyonel Tur Ücreti: US $ 175 / kişi (tam gün, rehberli – ulaşım dahil).

AKŞAM KUZEY IŞIKLARI TURLARI (OPSİYONEL)

| “Thingvellir Aurora Gözlem Turu”

---

3 Gün | OPSİYONEL TAM GÜN GÜNEY İZLANDA TURU

Kahvaltının ardından dileyen misafirlerimizle birlikte İzlanda’nın efsanevi Güney Sahili turuna katılıyoruz. Bu opsiyonel tam gün gezi, ülkenin doğa gücünü en çarpıcı şekilde yaşatır:

• Seljalandsfoss Şelalesi – Perde gibi dökülen suların arkasından yürüyerek geçme deneyimi.

• Skógafoss Şelalesi – İzlanda’nın en yüksek ve en etkileyici şelalelerinden biri.

• Reynisfjara Siyah Volkanik Plajı – Lav taşlarının oluşturduğu bazalt sütunları ve dev dalgalarıyla ülkenin en ünlü kumsalı.

Yol boyunca Eyyafjallajökull yanardağının ihtişamını izliyor, küçük kasabalarda kısa molalar veriyoruz. Akşam saatlerinde Reykjavik’e dönüş.

Konaklama: Reykjavik merkez 3★ Hotel Klettur (veya benzeri).

Yemek: Kahvaltı dahil. Öğle ve akşam yemekleri ekstra.

Opsiyonel Tur Ücreti: US $ 185 / kişi (tam gün, rehberli – ulaşım dahil).

---

4 Gün | REYKJAVÍK – BLUE LAGOON TERMAL SPA (OPSİYONEL)

Kahvaltının ardından dileyen misafirlerimizle birlikte dünyaca ünlü Blue Lagoon Termal Spa’ya gidiyoruz (opsiyonel).

Lav tarlalarının ortasında yer alan bu doğa harikası, süt mavisi termal sularıyla İzlanda’nın en ikonik noktalarından biridir.

Misafirlerimiz burada volkanik minerallerle dolu sıcak sularda yüzebilir, çamur maskesi uygulamalarıyla rahatlayabilir ve gökyüzüne yükselen buhar bulutları arasında unutulmaz kareler yakalayabilir.

Tesis içinde kafe, bar ve hediyelik mağazalar da bulunmaktadır.

Blue Lagoon deneyimi sonrasında Reykjavik’e dönüş.

Öğleden sonra şehirde serbest zaman: Hallgrímskirkja çevresinde alışveriş yapabilir, liman bölgesindeki restoranlarda yerel lezzetleri deneyebilirsiniz.

Akşam, hava koşulları uygunsa rehberimizin organize edeceği kısa bir Kuzey Işıkları gözlem turuna (ekstra) katılma imkânı bulunur.

Konaklama: Reykjavik merkez 3★ Hotel Klettur (veya benzeri).

Yemek: Kahvaltı dahil.

Opsiyonel Tur Ücreti: Blue Lagoon Girişi + Transfer: US $ 145 / kişi

---

5 Gün | OPSİYONEL SNÆFELLSNES YARIMADASI TURU

Kahvaltının ardından dileyen misafirlerimizle birlikte batı İzlanda’nın doğal zenginlikleriyle ünlü Snæfellsnes Yarımadası turuna çıkıyoruz (opsiyonel).

Burası İzlanda’nın doğasının bir özeti gibidir: lav tarlaları, buzullarla kaplı dağlar, deniz kıyısı köyleri ve etkileyici volkanik manzaralar…

📍 Günün öne çıkan noktaları:

• Arnarstapi ve Hellnar köyleri – Okyanus kıyısında bazalt kayalıklar ve deniz kuşları kolonileri

• Snæfellsjökull Buzulu – Jules Verne’in Dünyanın Merkezine Yolculuk romanına ilham veren efsanevi dağ

• Djúpalónssandur Siyah Kum Plajı – Kıyıya vurmuş lav taşlarıyla dramatik sahil manzarası

• Kirkjufell Dağı – İzlanda’nın en çok fotoğraflanan zirvesi

Yol boyunca kısa yürüyüşler ve fotoğraf molaları veriyoruz. Akşam Reykjavik’e dönüş.

Konaklama: Reykjavik merkez 3★ Hotel Klettur (veya benzeri).

Yemek: Kahvaltı dahil.

Opsiyonel Tur Ücreti: US $ 195 / kişi (tam gün, rehberli – ulaşım dahil).

“Reykjanes & Blue Lagoon Aurora Night”GECE TURU

📍 Blue Lagoon çevresi lav tarlaları ve Reykjanes Yarımadası kıyıları

Gece ışıksız alanlarda aurora dansını izleme fırsatı.

Blue Lagoon’un buharı ve çevresindeki lav formasyonları arasında mükemmel fotoğraf sahneleri.

---

6 Gün | REYKJAVÍK – OPSİYONEL BALİNA GÖZLEM TEKNE TURU & SERBEST ZAMAN

Kahvaltının ardından dileyen misafirlerimizle birlikte İzlanda’nın en popüler aktivitelerinden biri olan balina gözlem turuna (whale watching) katılıyoruz (opsiyonel).

Reykjavik limanından hareket eden tekneyle körfez boyunca ilerlerken, doğal ortamlarında yaşayan minke balinaları, orcalar, yunuslar ve deniz kuşlarını gözlemleme şansı buluyoruz.

Uzman kaptan ve rehberler eşliğinde yapılan bu 3 saatlik deneyim, kuzey denizlerinin büyüsünü hissetmenin en özel yollarından biridir.

Tur boyunca sıcak içecek ikramı ve özel termal tulumlar sağlanır.

Tekne turunun ardından şehir merkezine dönüş.

Günün geri kalanında serbest zaman: Hallgrímskirkja çevresinde alışveriş yapabilir, Harpa konser salonu çevresinde yürüyüş yapabilir veya yerel kafelerde keyifli bir akşam geçirebilirsiniz.

Konaklama: Reykjavik merkez 3★ Hotel Klettur (veya benzeri).

Yemek: Kahvaltı dahil.

Opsiyonel Tur Ücreti: US $ 120 / kişi (yaklaşık 3 saatlik tekne turu – rehberli, sıcak içecek dâhil).

---

7 Gün | REYKJAVÍK ✈️ İSTANBUL – KUZEYDEN DÖNÜŞ

Uçuş: FI900 | Reykjavik (KEF) 🕒 15:00 ✈️ İstanbul (IST) 🕛 23:55

Tarih: Pazar, 15 Şubat 2026

Kahvaltının ardından otelden çıkış işlemlerimizi yapıyoruz.

Sabah saatlerinde Reykjavik şehir merkezinde kısa bir serbest zaman:

Hallgrímskirkja çevresinde yürüyüş yapabilir, liman boyunca son fotoğraflarınızı çekebilir veya Laugavegur caddesindeki kafelerde kahvenizi içebilirsiniz.

Öğle saatlerinde Keflavik Havalimanı’na transfer.

Pasaport ve bagaj işlemlerinin ardından Icelandair’in FI900 seferiyle İstanbul’a dönüş uçuşu.

Yaklaşık 6 saatlik uçuşun ardından İstanbul’a varış ve turumuzun sonu.

Kuzey’in dinginliği, lav tarlalarının kokusu ve gökyüzünde dans eden ışıkların büyüsüyle dolu bu özel yolculuğu birlikte tamamlıyoruz.

🧳 Turumuz burada sona eriyor.

🌌 Bir sonraki kuzey keşfinde görüşmek üzere!

---

DAHİL OLANLAR:

Icelandair gidiş-dönüş uçak bileti

6 gece 3★ otellerde konaklama (kahvaltı dahil)

Havalimanı transferleri

Türkçe rehberlik hizmeti

Zorunlu Seyahat sigortası

HARİÇ OLANLAR:

Öğle ve akşam yemekleri

Opsiyonel turlar (isteğe bağlı)

İçecekler ve kişisel harcamalar

Bahşişler (önerilen 60 USD / kişi)

Schengen vizesi ve yurt dışı çıkış harcı

İPTAL POLİTİKASI:
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme Bilce Gezgin Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. “Kızılay Mah. Atatürk Bulvarı 88/3 Çankaya/ANKARA (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır). I- ÖDEMELER 1. Yurtiçi tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %50’si kayıt anında, bakiyenin kalanı ise en geç turun başladığı gün ödenmelidir. Misafirlerin tura katılmamaları halinde tur bedelinin yarısı cayma bedeli olarak kabul edilecektir. 2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %50'si kayıt anında, bakiyesinin kalanı ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. 3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür. 4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER 1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, tur hareketine 1 gün kalaya kadar katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir. 2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29-15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. C- Yurtiçi ve yurtdışı konaklamalı turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. D- Günübirlik turlarda tüketicinin son 3 gün içinde rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi ve ya değişiklik talebi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Misafirin son güne kadar isim değişikliği hakkı mevcuttur. (Biletli özel organizasyonlar hariç. Örneğin; Şeb-i Arus Turları) E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir. F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez. 3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir. 4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. 6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez. 7. Mücbir Sebepler: Gidilecek bölge ile ilgili turuncu kod ile resmi makamca ilan edilmiş olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir. 8. Satışları nakit ve ya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır. 9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır. III-GENEL HÜKÜMLER 1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 1 valiz, uçaklı seyahatlerde ise ilgili uçuşun şartlarına uygun bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir. 2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır. 3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez. 4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir. 5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, firmaya ait ilgili web sitesi ve sosyal medya adresinden de açıkça ilan edilerek yapılabilir. 6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder. 7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır. 8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. 9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir. 10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez. 11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır. 12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. 13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akit olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder. 14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acentesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir. 15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler. 16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez. 17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez. 18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur. 19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir. 20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz. Kimlik ile giriş yapılabilen yabancı ülke geçişleri için yeni ve fotoğraflı kimlik mecburiyeti her yaştan katılımcı için geçerlidir. HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. HİZMET GARANTİSİ: Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. HİZMET GARANTİSİ : Tüketici, Bilce Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Bilce Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Bilce Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.