TUR PROGRAMI

---

1 Gün | İstanbul → Tokyo ( JAPONYA ) 15:25 08:45+1

Bugün Doğu’nun eşsiz güzelliklerine doğru heyecan verici yolculuğumuz başlıyor. 12:30’da İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde buluşuyor, check-in ve pasaport işlemlerimizi tamamlıyoruz. T Ü R K H A V A Y O L L A R I ile direkt uçuşla TOKYO ‘ya yola çıkıyoruz.

Geceyi uçakta geçiriyor, konforlu yolculuğumuz sırasında Japonya maceramız için dinleniyoruz

---

2 Gün | Tokyo Varış & Şehir Turu

Yerel saatle 08:25’ Tokyo Narita Havalimanı’na iniş yapıyoruz. Pasaport ve bagaj işlemlerimizin ardından rehberimiz bizi karşılıyor ve özel aracımızla şehir merkezine doğru yola çıkıyoruz.

Varış sonrası Tokyo panoramik şehir turu başlıyor:

Asakusa Tapınağı (Senso-ji) — Tokyo’nun en eski ve en önemli Budist tapınağı.Nakamise Caddesi — Geleneksel hediyelikler ve sokak lezzetleriyle çarşı. Ginza Caddesi — Lüks mağazalar ve zarif caddeleriyle Tokyo’nun Tur sonrası otele transfer, odalara yerleşme ve akşam için serbest zaman.

Geceleme Tokyo — APA Hotel Tokyo Bay Makuhari veya benzeri 3★   

Konaklama: 3*- APA Hotel Tokyo Bay Makuhari vb.

---

3 Gün | Fuji Dağı & Hakone Günübirlik Turu (Öğle Yemekli)

Sabah otelimizde kahvaltının ardından Japonya’nın sembolü Fuji Dağı ve çevresine doğru yola çıkıyoruz. Bugünkü turumuzda doğanın büyüsü, geleneksel köy atmosferi ve Fuji’nin muhteşem manzaraları bizleri bekliyor.

 Programımız:

Fuji Dağı 5. İstasyon — Japonya’nın en yüksek dağı Fuji’nin panoramik manzarası; temiz havada dağın zirvesi harika bir fotoğraf noktası.

Kawaguchi Gölü — Fuji Dağı’nın suya yansıyan manzarasıyla ünlü bu büyülü gölde yürüyüş ve fotoğraf molası.

Oshino Hakkai Köyü — Fuji’nin eriyen kar sularıyla beslenen sekiz kutsal göl ve geleneksel Japon köy yaşamını görebileceğiniz doğal bir alan.

Öğle yemeğimizi bölgedeki yerel bir restoranda Japon mutfağına uygun set menü şeklinde alıyoruz.

Günün sonunda tekrar Tokyo’ya dönüyor, otelimize transfer oluyoruz. Akşam serbest zaman.

Geceleme Tokyo — APA Hotel Tokyo Bay Makuhari veya benzeri

Konaklama: 3*- APA Hotel Tokyo Bay Makuhari vb.

---

4 Gün | Tokyo Asakusa & Geleneksel Keşif

Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Tokyo’nun Nakamise Caddesi'ne doğru yola çıkıyoruz.

Günün programı:

Nakamise Caddesi — Geleneksel dükkânlarda hediyelik alışverişi, sokak lezzetleri (taiyaki, senbei gibi atıştırmalıklar).

Ardından serbest zaman; isteyenler Tokyo Skytree çevresinde dolaşabilir veya modern alışveriş alanlarını gezebilir.

Akşamüstü otele dönüş ve dinlenme.

 Geceleme Tokyo — APA Hotel Tokyo Bay Makuhari veya benzeri

Konaklama: 3*- APA Hotel Tokyo Bay Makuhari vb.

---

5 Gün | Tokyo → Hiroshima Shinkansen Yolculuğu & Hiroshima Şehir Turu

Sabah otelimizden erkenden ayrılıyor ve Tokyo İstasyonu’na transfer oluyoruz. Dünyanın en hızlı trenlerinden Shinkansen (Nozomi 15) ile konforlu bir yolculukla Hiroshima’ya hareket ediyoruz:

 08:12 Tokyo → 12:02 Hiroshima (yaklaşık 3 saat 50 dakika) Varışımızın ardından kısa ama etkileyici bir Hiroshima şehir turu yapıyoruz:

Barış Parkı & Barış Anıtı (Peace Memorial Park & Atomic Bomb Dome) — II. Dünya Savaşı sonrası barışın simgesi haline gelmiş bu anıtsal alanı görüyor, tarihine tanıklık ediyoruz.

Hiroshima Barış Müzesi (dışarıdan veya isteğe bağlı giriş) — Savaşın acı hikâyesini ve barışın önemini anlatan etkileyici sergiler.

Öğleden sonra özel otobüsümüzle Kobe’ye doğru yola çıkıyoruz (yaklaşık 3 saatlik kara yolculuğu).

Kobe’ye varışta şehrin simgesel duraklarından biri olan Ikuta Tapınağı’nı ziyaret ediyoruz. Japon Şinto geleneğini yakından tanıyıp renkli tori kapıları önünde fotoğraf molası veriyoruz.

Akşam otelimize giriş yapıyor, serbest zaman geçiriyoruz.

 Geceleme Kobe — 3★ şehir oteli (ör. Kobe Sannomiya Union veya benzeri)

Konaklama: 3* Kobe Sannomiya Union vb.

---

6 Gün | Kobe → Osaka Şehir Turu

Sabah kahvaltının ardından Kobe’den ayrılıyor ve özel otobüsümüzle Osaka’ya hareket ediyoruz (yaklaşık 1,5 saat). Varışımızın ardından canlı Osaka’yı keşfetmeye başlıyoruz.

 Osaka Şehir Turu:

Osaka Kalesi (Osaka Castle) — 16. yüzyılda inşa edilen, Japonya’nın en görkemli kalelerinden biri; kale surlarından şehir manzarası ve kale müzesinde feodal dönem hikâyeleri.

Shitennoji Tapınağı — Japonya’nın en eski Budist tapınaklarından huzurlu bahçeleriyle ünlü.

Dotonbori & Shinsaibashi — Neon ışıklar, ünlü Glico tabelası, restoranlar ve alışveriş caddelerinde keyifli yürüyüş ve fotoğraf molası.

Akşam serbest zaman; isteyenler Osaka’nın ünlü sokak lezzetlerini (takoyaki, okonomiyaki) tadabilir veya alışveriş yapabilir.

 Geceleme Osaka — Hotel Sunroute Osaka Namba veya benzeri 3★

Konaklama: 3* Hotel Sunroute Osaka Namba vb.

---

7 Gün | Osaka → Nara & Kyoto Turu

Sabah otelimizde kahvaltının ardından Osaka’dan ayrılıyor ve özel otobüsümüzle Nara’ya doğru yola çıkıyoruz. Japonya’nın eski başkentlerinden olan Nara, kutsal tapınakları ve özgürce dolaşan sevimli geyikleri ile ünlü.

 Nara Gezisi:

Todai-ji Tapınağı — Japonya’nın en büyük ahşap yapısı ve devasa bronz Buda heykeli.

Nara Parkı — Geyiklerle yürüyüş, fotoğraf ve kısa serbest zaman. Kasuga Taisha Tapınağı — Binlerce taş ve bronz fenerle süslenmiş tapınağı.

Öğle yemeği molası sonrası Kyoto’ya geçiş. Kyoto Gezisi (Varış sonrası):

Kinkaku-ji (Altın Köşk Tapınağı) — Altın kaplama dış cephesiyle

Kyoto’nun en ikonik simgesi.

Gion Bölgesi — Geleneksel çay evleri, dar sokaklar ve geisha kültürünün izleri.

Akşam Kyoto’da otele yerleşme ve serbest zaman; isteyenler eski sokaklarda akşam yürüyüşü yapabilir.

 Geceleme Kyoto — Hotel Elcient Kyoto veya benzeri 3★

Konaklama: 3* Hotel Elcient Kyoto vb

---

8 Gün | Kyoto Yarım Gün Şehir Turu & Gion’da Geleneksel Akşam

Sabah kahvaltının ardından Kyoto’yu daha derinlemesine keşfetmek üzere yarım günlük şehir turumuza çıkıyoruz.

 Programımız:

Fushimi Inari Tapınağı — Binlerce kırmızı tori kapısı arasından mistik bir yürüyüş; Kyoto’nun en ünlü simgelerinden biri.

Nishiki Pazarı — “Kyoto’nun mutfak sokağı” olarak bilinen bu renkli pazarda Japon mutfağının taze ürünlerini ve geleneksel atıştırmalıkları görebilir, hediyelik alışverişi yapabilirsiniz.

Tur sonrası öğleden sonra serbest zaman: Kyoto’nun dar sokaklarını keşfetme, geleneksel dükkanları gezme veya isteyenler için küçük alışveriş molaları.

Akşamüstü Gion bölgesinde buluşma. Burada geleneksel bir çay evi atmosferinde çay seremonisi (tea ceremony) deneyimi yaşıyoruz. Geisha kültürü ve geleneksel misafirperverlik eşliğinde Kyoto’nun ruhunu hissediyoruz.

 Geceleme Kyoto — Hotel Elcient Kyoto veya benzeri 3★

Konaklama: 3* Hotel Elcient Kyoto vb

---

9 Gün | Kyoto → Tokyo Shinkansen Yolculuğu & İstanbul’a Dönüş Uçuşu

Sabah kahvaltının ardından Kyoto otelimizden çıkış yapıyoruz. Ardından dünyanın en hızlı trenlerinden biri olan Shinkansen (Nozomi 12) ile Tokyo’ya doğru yola çıkıyoruz:

10:30 Kyoto → 12:38 Tokyo Station (yaklaşık 2 saat 14 dakika) Tokyo İstasyonu’na varış sonrası özel aracımızla Narita Havalimanı’na transfer.Check-invepasaportişlemlerimizitamamladıktansonradönüş uçuşumuz için hazır hale geliyoruz.

 TÜRK HAVA YOLLARI Uçuşumuz:[HANEDA AIRPORT ]

         TK 199 HNDIST 2205 0540+1

 Geceleme uçakta

---

10 Gün | İstanbul’a Varış

05:40 İstanbul Havalimanı’na varıyoruz. Pasaport ve bagaj işlemlerinin ardından turumuz sona eriyor.

---

DAHİL OLANLAR:

Uçuşlar

İstanbul – Tokyo – İstanbul TÜRK HAVA YOLLARI tarifeli uçuşları (DİREKT)

Japonya içi hızlı tren (Shinkansen) biletleri (Tokyo–Hiroshima & Kyoto– Tokyo)

Şehirler arası özel otobüs transferleri (Hiroshima–Kobe, Kobe–Osaka, Osaka–Nara–Kyoto)

Tokyo Narita Havalimanı transferleri

Konaklama

3 gece Tokyo — APA Hotel Tokyo Bay Makuhari veya benzeri 3★

1 gece Kobe — Kobe Sannomiya Union Hotel veya benzeri 3★

1 gece Osaka — Hotel Sunroute Osaka Namba veya benzeri 3★

2 gece Kyoto — Hotel Elcient Kyoto veya benzeri 3★

Gidiş ve dönüşte toplam 2 gece uçakta

Yemekler

Otellerde günlük açık büfe kahvaltılar

Fuji & Hakone turunda öğle yemeği (Japon set menü)

Kyoto’da Gion’da çay seremonisi eşliğinde geleneksel tatlı ikramı

Turlar & Geziler

Tokyo panoramik şehir turu (Asakusa Tapınağı, Nakamise Caddesi, Ginza)

Fuji Dağı & Hakone günübirlik turu (Fuji 5. İstasyon, Kawaguchi Gölü, Oshino Hakkai)

Hiroshima Barış Parkı & Atomic Bomb Dome gezisi

Kobe şehir turu & Ikuta Tapınağı ziyareti

Osaka şehir turu (Osaka Kalesi, Shitennoji Tapınağı, Dotonbori & Shinsaibashi)

Nara turu (Todai-ji, Nara Parkı, Kasuga Taisha)

Kyoto şehir turu (Kinkaku-ji, Gion, Fushimi Inari, Nishiki Pazarı)

Gion’da geleneksel çay seremonisi

Ulaşım & Rehberlik

Tüm şehir içi ve şehirler arası özel otobüs transferleri

Türkçe profesyonel tur lideri ve yerel rehberlik hizmeti

Bagaj taşıma ve otel check-in desteği

Diğer Hizmetler

Havalimanı vergileri ve yakıt harçları

Zorunlu seyahat sigortası

Tur boyunca CHATGPT AI asistanı

Programdaki tüm giriş ücretleri (barış parkı, tapınaklar, tori alanları vs.)

HARİÇ OLANLAR:

Vize (Japonya Türk vatandaşlarına vizesiz —)

Kişisel harcamalar

Ekstra yemek ve içecekler (programda belirtilenler harici)

Yerel bahişler ,Kişi Başı tavsiye edilen 100 usd

İPTAL POLİTİKASI:
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme Bilce Gezgin Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. “Kızılay Mah. Atatürk Bulvarı 88/3 Çankaya/ANKARA (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır). I- ÖDEMELER 1. Yurtiçi tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %50’si kayıt anında, bakiyenin kalanı ise en geç turun başladığı gün ödenmelidir. Misafirlerin tura katılmamaları halinde tur bedelinin yarısı cayma bedeli olarak kabul edilecektir. 2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %50'si kayıt anında, bakiyesinin kalanı ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. 3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür. 4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER 1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, tur hareketine 1 gün kalaya kadar katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir. 2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29-15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. C- Yurtiçi ve yurtdışı konaklamalı turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder. D- Günübirlik turlarda tüketicinin son 3 gün içinde rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi ve ya değişiklik talebi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Misafirin son güne kadar isim değişikliği hakkı mevcuttur. (Biletli özel organizasyonlar hariç. Örneğin; Şeb-i Arus Turları) E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir. F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez. 3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir. 4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. 6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez. 7. Mücbir Sebepler: Gidilecek bölge ile ilgili turuncu kod ile resmi makamca ilan edilmiş olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir. 8. Satışları nakit ve ya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır. 9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır. III-GENEL HÜKÜMLER 1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 1 valiz, uçaklı seyahatlerde ise ilgili uçuşun şartlarına uygun bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir. 2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır. 3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez. 4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir. 5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, firmaya ait ilgili web sitesi ve sosyal medya adresinden de açıkça ilan edilerek yapılabilir. 6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder. 7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır. 8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. 9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir. 10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez. 11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır. 12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. 13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akit olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder. 14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acentesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir. 15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler. 16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez. 17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez. 18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur. 19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir. 20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz. Kimlik ile giriş yapılabilen yabancı ülke geçişleri için yeni ve fotoğraflı kimlik mecburiyeti her yaştan katılımcı için geçerlidir. HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. HİZMET GARANTİSİ: Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. HİZMET GARANTİSİ : Tüketici, Bilce Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Bilce Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Bilce Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.